11月11日，重庆日报记者从市城市管理局所属市城市供节水事务中心获悉，疫情期间重庆实行“欠费不停水、不催费、不收违约金”。市供水主管部门、城市供水企业多措并举保障疫情防控期间城市供水安全。

市水务集团加强了水质检测。（市水务集团供图）

此外，966886“渝水情”服务热线24小时保持畅通，为市民提供服务。各大供水企业加强24小时值班值守待命，充实应急处置力量，及时处置突发状况，保障管网抢修及时率100％。市水务集团、市水投集团已暂时关闭涉疫区域供水营业厅，市民可通过“网上营业厅”、手机客户端等渠道线上办理缴费等常规业务。