11月16日，市政府新闻办举行第141场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，市委宣传部副部长、市文明办主任马岱良介绍，这次疫情歼灭战打响以后，市委宣传部、市文明办迅速启动“疫情要防住·文明在行动”志愿者专项行动，发动1.6万个志愿服务组织，动员党员干部、居家市民、“雷锋的士”、快递小哥等51.7万名志愿者，参与核酸检测、联防联控、物资配送、文明劝导、心理疏导等志愿服务。

“社区是疫情防控的第一线，是我们志愿服务的主战场。党员要带头到社区报到，参与志愿服务活动，市级部门已有3万余名党员干部积极到社区报到，有序参加活动。”马岱良说，社区要做好供需对接，让想当志愿者的找得到服务岗位，让有需求的群众找得到志愿者。

新时代文明实践中心、所、站重点要做好几项工作：要组织志愿者下沉社区参加志愿服务。要关爱重点人群，面向独居老人、困境儿童、孕产妇、基础病患者等，开展点对点志愿服务，畅通就医、生活物资配送“最后一米”。要关注群众心理健康，专业志愿者要开展心理疏导和人文关怀，使其缓解焦虑情绪，增强抗疫信心。要倍加呵护未成年人，开通心理咨询热线，开设心理健康线上微讲座，引导他们疏解心理问题，增强抗压能力。要突出重点区域，聚焦公租房小区、老旧小区和方舱医院等地方，统筹调配志愿服务力量，切实解决实际困难。要关心关爱志愿者，为他们提供口罩、防护服、消毒剂等，指导他们做好个人防护。

“重庆是一座英雄的城市，从来不缺众志成城、守望相助的精神。让我们万众一心、团结互助，大力弘扬重庆人民灭山火、战高温的精神，用‘志愿红’守护群众的‘健康绿’，坚决打赢这场疫情歼灭战！”马岱良说。