近年来，随着市场竞争的日益激烈、生活和工作的节奏加快，员工的心理问题越来越突出，心理亚健康、不健康现象越来越普遍。员工情绪不佳等心理问题给企业造成的负面影响主要有：缺勤率、离职率、人际冲突增加，工作积极性和工作效率下降，生产安全事故频发等。因而，关心员工的心理健康，是现代企业应该着力解决的问题。

　　而在中石化胜利油田孤东采油厂三采中心，员工上班时心情不好可以放“情绪假”，舒缓一下焦躁情绪再上班。这种做法已在三采中心实行近一年时间了。据了解，员工在休完“情绪假”回来后心情得到明显改善。此种做法既受到了员工的欢迎，又降低了生产安全事故的发生。这在员工讨薪、节假日强迫加班连篇累牍的新闻大背景下，确实有种耳目一新的感觉。

　　情绪不佳也能放假

　　由于三采中心的设备连续24小时运转，60%以上的一线员工都需要倒小班。一线员工所在的三次采油现场设备工艺具有技术含量高、自动化程度高、设备运转速度高的“三高”特点，对职工的技能、身体和心理状况要求极高，职工的工作压力较大。

　　 去年9月的一天早上，三采中心注聚三队二元复合驱注入站站长和往日一样查看上班员工，发现倒8：00小班的女工小李没有了往日热情开朗、爱说爱笑的表现，而是站在那里闷闷不乐、一言不发。于是，站长报告了队党支部书记马指导员，她一边吩咐让送班车暂缓走一步，一边叫过小李谈心。原来她昨天晚上与老公因为私事吵了一架，心情很不开心，到现在还没有缓过劲来。考虑到她所在注聚站设备自动化程度高、设备高速运转，员工带着情绪上岗会给生产安全留下隐患，紧急商量后，队长决定让小李暂时离岗休息一天，由上大班的小王临时顶替她上小班。

　　消息很快传到了三采中心党总支书记石增顺那儿，并得到了他的首肯，因为给员工放“情绪假”正与中心两年来大力倡导的员工人性化管理的思路不谋而合。于是，石书记在进一步了解有关情况后，召集了部分基层领导和员工代表座谈，征询他们的意见，放“情绪假”得到了大多数人的赞同。给情绪不佳的员工放假，实际上给了员工一个思考的时间自我排解心中的郁闷和不快，可以使员工的情绪得到一定的释放。

　　注聚设备高速运转，安全生产需要员工健康的体魄和良好的心态，来不得半点马虎。安全生产是建立在操作人员身体和心理健康的基础之上的，安全工作只有规定动作，没有自选动作，任何人都必须严格按照操作规程要求执行，员工必须具备安全生产条件才能上岗。

　　座谈会上，也有人提出了反对意见。他们认为放“情绪假”虽然能对排解员工心中的郁闷起到一定的效果，但并非是消除员工心情不佳的灵丹妙药。再说，放“情绪假”的依据是什么？个人的情绪有时属于隐私范畴，看不见摸不着，如何掌握？更让他们担忧的是，如果有人找各种理由滥用“情绪假”怎么办？会不会与现行管理制度发生冲突？如何操作？

　　“人性化” 不等于“任性化”

　　座谈会上大家畅所欲言，最终达成了几项共识，大家一致认为“情绪假”值得提倡，但必须配套相关管理办法。有人还建议应尽快建立员工健康档案，定期邀请心理专家讲课，开展员工士气培训等使管理者对员工的身体、心理健康情况做到心中有数，放“情绪假”时有依据。

　　带着这些问题，石书记责成安全环保管理人员进行了为期一周的员工心理健康状况专项调查，广泛征集基层领导和一线员工的意见，并给员工建立了员工健康档案，包括身体健康和心理健康两方面的内容。健康档案包括静态信息和动态信息两个部分。静态信息详细记录了每名职工的个人简历、社会关系、家庭状况、文化程度、工作业绩、技能状况、例行体检状况等内容。动态信息内容包括职工个人爱好和专长、脾气性格、综合素质能力、人际关系和谐度及受奖罚后的心理表现等。

　　两星期后，根据调研的情况编写的《三采中心员工“情绪假”管理办法》提交到了领导办公桌上。石书记在办公会上指出：“两年来我们着力推行人性化管理，可以尝试给员工放‘情绪假’，但绝不意味着可以放松对管理的严格要求。给员工放‘情绪假’须以严格的规章制度为依据，将‘人性’融入管理，使每一个员工能够融入富有‘人情味’的管理中。”

　　经过反复讨论征求意见，“情绪假”管理办法正式出台了。其中对“情绪假”作了这样的界定：“情绪假”是从保障安全生产、提高员工队伍和谐度出发，建立在诚信原则基础上的专门用于员工舒缓情绪的一种内部管理休息假，原则上在1天以内，最多不超过2天，其工资奖金不受影响。员工放“情绪假”时可以暂离岗位，也可以离开单位回家休息。一线员工上班期间由于情绪不佳、过于劳累等原因，领导发现后应主动给予放假。机关人员由于某项突击工作加班加点，当完成阶段工作感到疲劳时，领导主动提出放假，甚至奖励外出休假。特殊情况下员工由于各种原因造成心情不好，在不影响工作的前提下，个人向领导提出，经领导批准可以放“情绪假”。特殊岗位人员如司机和注聚泵工等在情绪不佳时，可申请放假。

　　“情绪假”成了“金钥匙”

　　有了“情绪假”管理办法，基层队领导在操作上就简单多了。2008年3月的一天，注聚二队职工张晓明的家属在家时胆囊炎突然发作，而他正在值夜班脱不开身，一时焦躁万分。正在值班的副队长陈少军听说后，向队长汇报后一边找车将该职工送回家，一边亲自顶替上岗，并给他放了两天假照顾家属。

　　4月的一天，正在上大班的王娜头天晚上休息不好，一副萎靡不振的样子。站长看到她脸色不好、豆大的汗珠一颗一颗掉下来，连忙向队长张寅杰作了汇报。张寅杰在了解情况后安排她离开岗位休息了半天。

　　事后，张晓明深有感触地说：“职工如果心情不好，窝着火、憋着气在岗位上工作，对启停泵这样要求注意力高度集中的活，操作时必然分心、走神，操作不到位很容易发生事故。”

　　7月18日，三采中心党总支石书记在召开基层建设会议上指出：“现在天气炎热，更要密切关注职工上岗时的情绪，及时了解员工的心理状况，发现哪位员工家庭有事或者情绪不好，可以安排给他放‘情绪假’。”他要求两级工会组织积极发挥作用，基层领导和工会干部要多学习一些心理学知识，及时把握好职工的思想动态和心理脉搏，在职工心情不好时要做好疏导工作。

　　现在，职工不仅很少请假，还经常在生产繁忙时不计个人得失，主动加班加点。今年“五一”小长假期间，由于男职工少，注聚站加交联剂属重活、累活，曾请过一次“情绪假”的注聚一队7#注聚副站长王来庆主动留下来连续上了5天班，放弃了节日休息的时间，保证了生产的顺利进行。一线员工在工作中遇到不顺心的事时，不再像过去在私下抱怨、发牢骚，而是主动找干部汇报、找工会主任谈心，不少员工在交流聊天中找到了“快乐工作”的“金钥匙”。

　　据不完全统计，到2008年6月底，三采中心共有16人休过“情绪假”，他们休完假后心情和身体状况有了明显改善。由于基础工作做得扎实，职工中间没有出现相互攀比和滥用“情绪假”的情况。在2008年4月中石化安全检查时，三采中心探索实施的“给职工建健康档案、放‘情绪假’”的做法得到了检查团的高度评价。目前，三采中心给情绪不佳的职工放“情绪假”已成为一项制度固定了下来。

　　在很多员工出现不同程度的心理健康障碍的情况下，中石化胜利油田孤东采油厂三采中心的“情绪假”无疑是有借鉴意义的。它也给人们敲响了警钟——关心员工的心理健康，同样是现代企业应该着力解决的问题。这就要求企业领导和工会干部要多学习一些心理学知识，及时把握好职工的思想动态，在职工情绪不好时，要积极探索人性化的管理措施，真正想职工所想，帮助职工分析产生心理问题的原因，释疑解惑。只有企业处处尊重员工、信任员工、体贴员工、关心员工，员工才能爱企业、维护企业利益，才能提高员工的忠诚度和敬业精神，为企业创造出更大的经济效益。