人民身体健康是全面建成小康社会的重要内涵，是每一个人成长和实现幸福生活的重要基础。近几年来，江宁区百家湖社区卫生服务中心为辖区居民全力打造良好的公共卫生服务；做深做细特色专科等医疗服务；针对居民反映的各种服务问题，大力整改，定期检查，全心全意做人民满意的社区医院，守护一方居民的身体健康。

　　贴心的公卫服务暖人心

　　“小孩出生后，预防针都是在这里注射的。这里预防接种的环境好，护士的服务好，实在是太感谢了！”一年前，孙先生一家在百家湖安了家，后来还有了一个孩子。自从孩子出生后，预防接种都是在百家湖社区卫生服务中心完成的。在这里，护士一步一步详细讲解接种流程及注意事项，不厌其烦，现在孙先生每次带孩子来打疫苗都很从容了。

　　百家湖社区卫生服务中心公共卫生科负责人魏代平医生介绍，百家湖社区卫生服务中心服务人口目前已攀升到60万，辖区内儿童数量急剧上升，预防接种服务人口数量大幅增加。面对基层卫生服务的新形势、新要求，计划免疫科不断接受新的挑战，预防接种门诊每日的门诊量近500针次。今年虽有疫情的影响，科室还是很快恢复了工作，目前正处在满负荷开诊的状况。“2020年上半年，预防接种门诊的接种量已达4万多针次。”

　　“为居民提供良好的公共卫生服务是社区医院的一项重要工作，中心上下高度重视，兢兢业业完成每一项公卫任务！”百家湖社区卫生服务中心主任郑宏强称。据了解，百家湖社区卫生服务中心计划免疫门诊量在全区遥遥领先，妇女保健、儿童保健等公共卫生服务也长期在全区名列前茅，这里都少不了医务人员辛勤的汗水。“就拿计划免疫这块的工作来说，我们的医务人员不知受了多少辛苦和委屈。每天从上班到下班他们都是高强度的繁忙工作，有时甚至连喝水的时间都没有，就是为了自己身上的那一份责任！”

　　做深、做细特色专科工作

　　医疗服务是基层医院的另一项重要服务内容。早在几年前，百家湖社区卫生服务中心就以糖尿病为突破口，建成市级基层医疗机构特色专科，为辖区的糖尿病患者提供更加规范的预防和治疗。“如何进一步做深做细特色专科服务，最近这几年我们一直在想办法！”郑宏强称。

　　2019年百家湖社区卫生服务中心在全区首批引进糖尿病并发症筛查工作站，筛查糖尿病视网膜病变、糖尿病周围神经病变、糖尿病下肢血管病变以及糖尿病肾脏病变。通过以筛促防的理念，做好糖尿病及糖尿病并发症筛查。此举得到了江苏省基本公共卫生服务技术指导中心的认可，江宁区首家糖尿病并发症筛查工作站正式授牌运行。

　　郑宏强告诉记者，开展糖尿病并发症筛查工作站建设工作，可以推进糖尿病精细化管理，促进基本医疗与基本公共卫生服务融合，落实基层首诊、双向转诊。“下一步我们要以工作站的挂牌为契机，继续深入这方面的工作，争取早日建成江苏省基层内分泌特色科室！”

　　群众意见无小事，第一时间解决

　　“群众反映的问题就是我们提升服务的方向！”这两年来，在做好基层医疗工作的同时，百家湖社区卫生服务中心狠抓工作中的服务问题，居民反映的问题往往都会在第一时间予以解决。

　　前两年，有居民反映中心停车场车位少、拥挤，每次看病找车位停车都要很长时间。中心领导班子接到反映，第一时间研究对策，不但新增六七十个车位，还进一步畅通了中心道路。

　　针对今年疫情的特殊情况，中心增设预检分诊口，给前来预防接种的儿童及家长开辟出专门的进出通道。还重新规划了老年人体检的预检分诊进出通道，规避疫情风险，保护居民健康。“中心领导班子成员分批带队，每周带领行风科、人事科人员组成考核小组，深入各科室，检查疫情防控、人员到岗、服务态度等情况，扎扎实实落实工作，推进各项服务！”郑宏强称。（记者 钱鸣）