当今，越来越多的煤矿企业纷纷实施了“走出去”战略，到外地建设新的矿井或收购重组外地的煤矿企业。出于多种因素考虑，这其中必然涉及到外派管理、技术人员及骨干工人的问题。长期离家在外工作的这部分人员将面临着与原先不同的工作生活环境。根据行为理论，外部环境对人的心理产生直接或间接的影响，而人的行为是心理活动的外部表现，直接受特定心理的驱动。具体到外派职工这个问题，他们所面临的与原先不同的环境会影响其心理状态，而不同的心理将会导致不同的工作生活表现，而这又将直接影响生产安全与效率。有针对性地了解不同环境下外派职工可能产生的心理问题并从心理角度解决这些问题，对职工的工作生活，对稳定异地创业职工队伍，对企业异地拓展的成功都有重要意义。
　　济阳能源公司现有近500名职工来自新汶矿区，根据长期对这些异地创业职工的了解与调研，发现和找到了一些个性和共性的问题，探寻到了一些规律，希望能对异地创业的同行有所启发。

　　一、企业职工不愿被外派的原因
　　“走出去创业”是煤炭企业追求强企富民、做大做强的重要实践。眼下，矿区广大干部职工积极响应企业的号召，与传统的、恋家守摊观念告别，义无反顾地投入到创业发展的洪流之中，形成了“千帆竞发走出去、百舸争流创大业”的壮观场面。然而，也有个别职工不愿走出去，与当前大好的创业形势格格不入，形成了鲜明的反差。究其原因有五：
　　原因一：对企业形势认识不清。有的认为，企业有着丰富的煤炭资源，且目前煤炭市场销售形势向好，还没有到吃不上饭的时候，不创业也能维持下去；有的认为，创业发展是衰老企业的事，经济效益较好的企业缓一缓、停一停，照样可以生存。
　　原因二：恋家守土思想根深蒂固。长期以来，广大职工把企业当作自己的家，每天按部就班的上班，每月按时领取工资报酬，过惯了“风平浪静”、“衣食无忧”的生活，在无形中滋生了依附企业、看摊守业的思想。
　　原因三：创业信心不足。一些职工自参加工作以来，很少与外界打过交道，不了解外面的世界和环境，视野不开阔，信息不畅通，缺乏创业思想准备和创业能力；有的担心自身知识面不宽，技能素质偏低，难以适应创业的要求。
　　原因四：怕吃苦受累。在家千般好，出门时时难。在家里过惯了“太平”日子，走出去肯定要吃一些苦、受一些累，有的职工害怕过那种节衣缩食、风餐露宿的生活，宁可在家喝稀粥、吃咸菜，也不想、不愿出门创业发展。
　　原因五：家庭背景的影响。大多数职工是家庭的“顶梁柱”，上有老、下有小，需要照顾，有的家庭负担重，亲人身体状况不好，还有的家庭成员、亲戚朋友之间不相互支持外出创业。

　　二、外派职工可能遭遇的心理问题
　　根据我们的初步调查，目前在职工外派方面主要存在以下问题：
　　(一)因不熟悉外地环境而产生疑虑
　　因为“走出去”进行异地发展对于许多煤矿企业来说都还是新问题，许多职工以前没有这种“背井离乡”的经历。外地究竟是什么样子，气候能否适应，想象中的基本标准生活能否有保障等都存有疑虑。特别是对某些人们印象中环境比较恶劣、生活条件比较差的地方，职工持有的疑虑更大，以致个别职工对被安排去异地工作持抵制的态度。
　　(二)因需长期离开家人而感到不安
　　由于企业“走出去”有时可能走得比较远且时间较长，交通不是很方便，往返时间漫长及交通费用过高，以及生产本身的连续性要求，使得企业不可能经常性安排职工返家探亲，这对许多职工来说也是个很重要的顾虑。归属感是人的基本需要之一，人们需要从家庭生活中获得亲情爱情的慰藉，从而缓解心理压力，获得心理上的满足。并且一些职工上有老、下有小，在家庭中起到“主心骨”的作用，他们在保持家庭稳定，处理家庭重大事项方面起到举足轻重的作用，长期离家对家庭会产生一些不利影响。
　　(三)因人际及工作环境的改变而不适
　　到一个新的生产环境中，职工失去了原有的人际环境，面临的可能是由完全陌生的人组成的新组织，初期的人际沟通可能存在困难，其广度和深度也不能达到人的正常交往的心理需要。部分职工会在短时间内感到寂寞无聊，而对于某些不善于交往者而言，可能会在比较长的时间内也难以建立新的人际交往关系，从而引发一定的心理障碍。
　　(四)因外派职工是农村家庭的主要劳动力所引发的问题
　　就目前煤矿企业来看，家在农村的职工不在少数，这其中很多人平时是企业职工，但在农忙时又成为家中的唯一家庭劳动力，如果成为外派职工的话，对家庭的农业生产将产生困难。

　　三、外派职工心理调节的方式
　　“心病还需心药治”。解决外派职工的这些心理问题，思想政治工作自然很重要，须从心理的角度来审视这些问题。从职工的心理需要出发，结合企业自身实际，采取一些切实有效措施是解决这些问题的更好选择。

　　(一)以良好的预期提升创业者的积极性和主动性
　　运用多种渠道向创业者传递外出创业的四大好处：一是外出创业，能够使人增长才干，创造成就。“外面的世界很精彩”，新的创业环境就像一张白纸可以描绘出最美的图画，同样，给参与创业者提供了展示自己的才能的平台，新挑战、新机遇层出不穷，有能力想干事的各类人才很容易脱颖而出，创出一番新天地。二是外出创业，能够丰富阅历完善人生。参与外出创业无疑给了想干事的人一个良机，人的一生中有参与创业的经历也是非常难能可贵的，创业的实践能使我们的人生阅历在短时间内迅速得以增加和提升，使我们的人生观、价值观和人生目标更加清晰和明确，对于今后每个人的人生履程大有裨益。三是外出创业，能够增加收入，提高生活质量。从目前来说，同样的岗位，异地工作人员比在家的工作人员普遍高，这样就使得外出创业人员的家庭在物质上有了相对保证，从而也使外出创业人员队伍更加稳定。

　　(二)根据异地工作环境的好坏情况给予差别待遇
　　这也是企业管理者所用的通行做法。这并不是“重赏之下必有勇夫”的理念，而是基于这样的考虑：不同的工作环境下人们承受的压力以及付出的代价是不同的，给在艰苦的环境中工作生活的职工以较高的报酬，能使其获得满足感和公平感，从而产生良好的激励作用。要积极创造激励“走出去”的政策和舆论环境，在政策上给予倾斜，在舆论上高看一眼，及时、大力宣传表彰创业典型。按照“一高五优先”的去做，即“收入上高于本部同类工种岗位；在同等条件下优先发展党员、优先输送培训、优先评比先进、优先选聘干部、优先享受住房补贴等待遇“，让创业者真正“香”起来，成为众人羡慕的对象，刺激和引发更多的职工外出创业

　　(三)保障知情权，做好宣传，打消职工疑虑
　　招募或选择外派职工前应由企业通过多种方式对外派地的自然、社会、经济、文化、民族等情况以及矿井工作环境等向职工做必要地、实事求是地介绍，消除职工的某些错误认识，同时也实现了公开的要求，比较容易获得职工的信任。对职工派出行前从地方生活习惯、民族风俗方面作适当的培训是非常必要的。

　　(四)实事求是，适当考虑部分职工的特殊情况
　　外派职工应依公平公正原则进行选派，可能个别职工不愿到异地工作，这就需要及时地了解其原因，如果情况非常特殊：比如本人长期外出可能造成一些无法弥补的不利后果等，就应该暂缓对其的外派。此外，在外派前企业也应通过一定的方式让外派职工的亲属知悉相关的情况，并建立困难外派职工家庭的联系制度。这对于鼓舞职工士气、增强凝聚力，提高职工对企业的忠诚度具有重要意义。同时，要做好创业者家庭帮扶工作，尽力解决创业者后顾之忧。俗话说，黄连苦，离家更苦。远离企业到异乡创业，思亲思乡之情乃人之常情，完全可以理解。尤其是那些家境不好的职工对家人更是牵肠挂肚，放心不下，在很大程度上影响了创业的积极性。为此，企业要对创业者家庭给予特别的关照，发挥好工会、共青团、居委会等组织的作用，对创业者家庭开展多方面的帮扶工作，尽力解决这一特殊群体的实际困难，让创业者走得放心，在外安心，工作顺心。

　　(五)通过多种途径，建立外派职工与其家庭之间方便立体的沟通渠道
　　信件与电话是最普遍的联系方式。在条件特别艰苦、通讯落后的地方，企业应为职工打电话提供方便。此外，目前可视电话、电脑网络的技术也已成熟，应用越来越广，企业可以在本地和外地配备适当设备，为职工及其家庭成员间定期提供可视对话的方便。

　　(六)发挥主动性，为外派职工创造丰富多彩的生活
　　外派职工到了新的环境中，缺少足够的外部联系与事务，可能会比较无聊。缺乏丰富多样的学习娱乐活动，加之缺少家庭的约束，很可能会形成一些不良的习惯。因此，组织开展丰富多彩的学习娱乐活动，有利于其身心健康发展。这些活动的组织开展有利于调动职工积极性，企业应给予积极支持。

　　(七)坚持创业与守业并重，形成巨大的创业“磁场”
　　要想吸引更多创业者的目光，必须精心培育创业点，绽放效益光芒，展示美好前景，让创业者更有信心，让在家的职工有外出创业的欲望和冲动。与此同时，要把现有的家业守住，着眼大局，统筹安排，精心抓好企业本部的安全、生产、经营等各项工作。
　　应该说，外派职工的心理调节受多种因素的影响，需要企业各部门共同协作、沟通，大胆创新，寻找更加行之有效的方法，从而为企业的异地扩张提供支持。